OFTE STILLEDE SPØRGSMÅL

Alle vores produkter er bestillingsvarer med undtagelse af disse (se nedenstående)

• Baby/børnemadrasser
• Sengesæt

Dette betyder at de først skal produceres fra bunden af når en kunde har lagt en ordre. Dette mener vi er mere miljøvenligt og bæredygtigt da vi undgår ressourcespild og overproduktion.

Vi sender stofprøver ud hver dag og her er der levering på 2-5 dage før de bliver leveret. Hvis du oplever længere leveringstid så tøv ikke med at kontakte os, så kan vi hurtigt sende dig nogle nye.

OBS* Tjek gerne om dine oplysninger er korrekte ved bestilling.

Vores sortiment af vandafvisende og vandtætte stof er designet til at imødekomme alle dine behov for beskyttelse mod snavs og væsker.

Vandafvisende stof (indendørs):

Gemma (88% polyester 3% nylon 9% rayon. Blødt og vandafvisende stof med meleret struktur. Martindale 60.000-70.000)

Point (97% Polyester, 3% Nylon. Blødt og vandafvisende stof. Martindale 45.000 -> 50.000)

Como (100% polyester. Vandafvisende og blød hør imitation. Martindale >100.000)

Vandtætte stof (udendørs):

Atlanta (100% polyester. Vandtæt udendørsstof med høj lysægthed 7+. Martindale > 100.000)

Skummet vi bruger hedder Polyetherskum. Polyetherskum er fleksibelt men har stadig en god ligge- og siddekomfort.

Vores skumkvalitet vejer 25kg pr. m3 hvilket vil sige at den har høj rivstyrke og modstandsdygtighed overfor fugt. Dette gør den også særdeles holdbar.

Hårdheden hedder medium til hård og holder derfor sin form.

Vi følger og respekterer omhyggeligt EU's høje standarder. Det betyder, at vi har fjernet risikoprægede substanser fra produktionsprocesserne, og dermed minimerer risikoen for allergiske reaktioner. Vi benytter desuden ikke flammehæmmende materiale eller PFAS i vores møbler.

Alle vores råvarer og stof er OEKO-TEX STANDARD 100 certificerede helt fra vores leverandører af.

Man skal derfor ikke være bange for at blive udsat for kemikalier der kan skade ens helbred når man handler hos os.

I vores showroom i Randbøl har du og familien mulighed for at se og prøve vores mange produkter. Vi står altid klar til at hjælpe hvis i skulle have spørgsmål.

Showroom info
Frederikshåbvej 53, 7183 Randbøl

Åbningstider
Mandag - fredag: kl. 10.00 - 17.00
Hver 1. og 3. lørdag i måneden: kl. 8.00 - 12.00
Søn- og helligdage: Lukket

Hvis du ønsker at betale med EAN nummer skal du sende os en mail til info@pandoraliving.dk med det ønskede produkt, stoftype og antal. Samt skal du vedlægge dit EAN nummer, navn på modtager, navn på arbejdsplads, adresse, postnr, by, email og tlf. nr., så vil vi efterfølgende sende en faktura.

Du finder vores tekstiloversigt her: Tekstiloversigt

Mens mange vælger at køre udsalg flere gange i løbet af året, har vi kun én fast pris og meget sjældent tilbud. Hos Pandora Living tilbyder vi de samme fair og lave priser året rundt og giver derfor ikke rabat.

Vi designer selv, sælger selv og viser selv vores møbler frem i vores eget showroom, og på den måde skal vi ikke betale en masse ekstra penge til en masse eksterne mellemled. En besparelse som i sidste ende kommer dig til gode i form af en mere fair pris.

De fleste af vores betræk kan nemt vaskes i vaskemaskinen, så det altid er frisk og rent.

Alle vores stof kan vaskes ved maks. 40 grader. Dog anbefaler vi klart at holde sig til en skånevask.

Det er dog vigtigt at man holder sig fra at tørretumble betrækket så man ikke står med et betræk som ikke kan komme på igen.

Afhængig af produktets stof, vil der helt naturligt komme rynker i betrækket i takt med at møblet bliver brugt. Sørg for jævnligt at stryge stoffet på sofaen let med hånden, så rynker og folder bliver udglattet.

Hvis betrækket har rykket sig og sidder skævt, er det nemt at få rettet op på igen. Her kan man roligt trække betrækket på plads lidt efter lidt, indtil det sidder som det skal. En anden metode er at lyne betrækket op, og skubbe betrækket på plads indefra med hånden.

Pilling er det, de fleste vil kalde ”fnuller”. Dette er overskudsfibre som samler sig til små kugler. Det kan komme fra stoffet men også fra eget tøj, puder, tæpper mm. Pilling er derfor uundgåeligt, men heldigvis er det meget nemt at fjerne.

Oplever du fnuller/pilling på produktet, anbefaler vi at du forsigtigt benytter en elektrisk fnugfjerner, som er en lille maskine netop til dette formål.

Statisk elektricitet opstår på grund af friktion mellem forskellige materialer, f.eks. tekstiler. Dette er især slemt om vinteren på grund af lav luftfugtighed og temperatur-forskelle inde og ude.

Et par varme hjemmesko med gummisåler kan også være skyld i det. Pointen er, at det (desværre) er ret uundgåeligt – men heldigvis ikke har noget at sige om tekstilets kvalitet.

Hvem leverer min ordre?

Hos Pandora Living bruger vi Brink Transport til store pakker og Post Nord til mindre pakker.

Fragt:

Fragten er gratis på alle vores produkter (på nær Playfoam ordrer under 1200 kr.) såfremt at du bor på fastlandet eller på brofaste øer.

Produktions- og leveringstid:

Produktionstiden på bestillingsvarer kan variere. Du kan finde den præcise levering inde på hvert produkt. I denne tid er levering med Brink Transport og Post Nord inkluderet.

Vi får en sending med ordrer hver tirsdag, hvor vi derefter sender ud fra vores lager.

Returnering

På bestillingsvarer er der ingen returnering og fortrydelsesret da produkterne bliver fremstillet og special lavet præcis til dig.

Ved lagervarer tilbyder vi 14 dages fortrydelsesret. Vi skal inden returnering have modtaget besked herom. Returforsendelse betaler kunden selv.

Reklamation

Vi yder 2 års reklamationsret i henhold til købeloven, omfattende fabrikations- og materialefejl, der konstateres ved varens normale anvendelse.

Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage, direkte eller indirekte opstået som følge af forkert betjening, ringe vedligeholdelse m.m.

Hos Pandora Living sender vi ikke til ikke-brofaste ø'er, men vi kan tilbyde at levere dine produkter til den nærmeste danske fragtterminal, havn eller lignende efter dit valg, hvorfra den videre transport vil være dit ansvar.